2025年11月27日，牛津儀器中國迎來了新的重要的里程碑——“牛津儀器中國卓越服務(wù)中心 (Oxford Instruments China Service Excellence Center）”在北京正式成立并投入運營。牛津儀器中國區(qū)總裁何峻、牛津儀器中國區(qū)售后服務(wù)總監(jiān)王方以及牛津儀器的同事們共同見證了這一歷史時刻。
圖：共同剪彩，開啟牛津儀器中國卓越服務(wù)中心
何峻表示：“牛津儀器持續(xù)布局并加強在中國的銷售、服務(wù)與市場運營體系，服務(wù)中國本土用戶。 牛津儀器‘卓越服務(wù)中心’，立足用戶需求和用戶成功，打造內(nèi)部專業(yè)能力，通過高端技術(shù)支持能力，幫助用戶實現(xiàn)科研突破和業(yè)務(wù)成功。牛津儀器在北京、上海，廣州和成都布局四地用戶培訓(xùn)中心，并設(shè)立上海維修中心，依托數(shù)字化的服務(wù)響應(yīng)體系，提升遠程支持能力。全新的卓越服務(wù)中心將更好地以原廠級高標準和和極速響應(yīng)，為客戶每臺儀器注入‘永續(xù)發(fā)動機’動力，護航科研與產(chǎn)業(yè)化。該中心現(xiàn)已配置電鏡相關(guān)產(chǎn)品，后續(xù)還將擴展到影像和分析全系列產(chǎn)品，通過高階應(yīng)用培訓(xùn)，幫助用戶提升行業(yè)應(yīng)用能力和工作效率。通過建成行業(yè)一流的高技術(shù)服務(wù)樞紐，實現(xiàn)‘客戶持續(xù)成功’與‘企業(yè)行業(yè)領(lǐng)先’的雙贏。”
圖：牛津儀器中國區(qū)總裁何峻現(xiàn)場發(fā)言
牛津儀器售后服務(wù)總監(jiān)王方表示：“對客戶成功的牽掛，是我們不斷前行的驅(qū)動力，我們不止于提供全球領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品，更致力于賦能客戶、共創(chuàng)價值。卓越服務(wù)中心的落成，正是牛津儀器兌現(xiàn)這一長期承諾所邁出的堅實一步。”同時，他也明確牛津儀器全新的服務(wù)中心將承載三大核心使命：
知識的樞紐
系統(tǒng)化地傳授我們設(shè)備的核心技術(shù)、操作規(guī)范與高級應(yīng)用。
交流的社區(qū)
中國頂尖科學(xué)家、工程師與技術(shù)專家思想碰撞的沙龍，激發(fā)出創(chuàng)新的火花，催生出更多的科研突破與行業(yè)解決方案。
支持的基石
升級的遠程支持能力和現(xiàn)場服務(wù)團隊的深度聯(lián)動，最大化保障用戶設(shè)備的穩(wěn)定運行。
圖：牛津儀器中國區(qū)售后服務(wù)總監(jiān)王方現(xiàn)場發(fā)言
卓越服務(wù)中心的建立，彰顯牛津儀器對中國市場長期投入與全方位支持的堅定信心，對“以用戶為中心”的堅持，正在讓這個美好的藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實！
圖：活動現(xiàn)場大合影
