12月11日，鮮生活在北京召開發(fā)布會，宣布完成新一輪數(shù)千萬美元融資。
人工智能科技企業(yè)曠視科技(Face+ +)為本輪戰(zhàn)略投資方，SBI Investment Korea作為韓國投資財團(tuán)的領(lǐng)投方與WOORI、K-NET、KIP等韓國一線基金共同成為鮮生活的新一輪投資方，騰達(dá)資本、上海睿丞擔(dān)任本次交易的財務(wù)顧問。
至此，鮮生活獲得數(shù)輪中國一線創(chuàng)投基金、私募基金、中國臺灣、韓國等一線基金以及易果、曠視的戰(zhàn)略投資，股東陣容堪稱豪華。
值得注意的是，發(fā)布會現(xiàn)場，鮮生活和好鄰居共同宣布本輪融資交易金額總計超過一億美元。此前消息，11月2日好鄰居完成新一輪融資，股東鮮生活主導(dǎo)了此次好鄰居股權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，曠視科技Face+ +為投資方之一，好鄰居投后估值較去年底翻番，達(dá)2億美元。
這次會上，鮮生活正式推出了賦能連鎖便利店升級的智慧中臺——“樓下”。鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣在演講時表示，鮮生活的愿景是通過“樓下”這一中臺系統(tǒng)，做便利店行業(yè)的超級連接器，打造便利店行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
肖欣介紹，“樓下”在傳統(tǒng)便利店的前臺和后臺體系基礎(chǔ)中，搭建一個智慧中臺，提升協(xié)同網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的經(jīng)營效率、響應(yīng)能力和規(guī)模化創(chuàng)新能力，而上述能力已成為新零售時代便利店提升綜合競爭力的核心。
據(jù)悉，鮮生活和曠視、易果等合作方深度合作，廣泛對接資源，通過“樓下”智慧中臺賦能便利店企業(yè)的日常運(yùn)營。在數(shù)字化的基礎(chǔ)上，接入人工智能的算法和算力，使得傳統(tǒng)便利店迅速升級為具有數(shù)字化、智慧化的能力，線上線下一體化運(yùn)營的“智能”便利店網(wǎng)絡(luò)。
肖欣表示，“樓下”智慧中臺的發(fā)布是鮮生活打造便利店產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的重要一步。“樓下”希望解決各個便利店網(wǎng)絡(luò)在自身資源有限的情況下，彌補(bǔ)前臺創(chuàng)新需求和后臺發(fā)展緩慢之間的矛盾，提供一個中間層來適配前臺與后臺的配速問題，快速提升協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的整體能力，打通并順滑鏈接前臺需求、后臺支持以及外部資源，幫助企業(yè)不斷提升用戶服務(wù)能力。
鮮生活的“樓下”智慧中臺是將便利店升級所需要的新零售能力打包，標(biāo)準(zhǔn)化且開放給所有連鎖便利店品牌。
肖欣形象地將“樓下”比喻成便利店的“大腦”。“大腦”要幫助便利店打造兩個硬件，輸出兩個軟件。
硬件方面，一是數(shù)字化硬件和系統(tǒng)，包括無人門店系統(tǒng)、門店顧客消費(fèi)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)等。借助硬件升級，將用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)打通，為便利店實現(xiàn)現(xiàn)階段普遍欠缺的數(shù)據(jù)化運(yùn)營和以用戶為中心運(yùn)營所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)獲取能力。
另一方面，AI算力和算法為實現(xiàn)門店獲取的海量數(shù)據(jù)得到有效分析和計算，“樓下”將從硬件上保障AI算法算力運(yùn)轉(zhuǎn)，以實現(xiàn)智能化運(yùn)營成果不斷輸出。
在軟件上，樓下為便利店輸出全渠道用戶運(yùn)營；二是商品開發(fā)及供應(yīng)鏈升級。
具體而言，首先，通過人臉識別、用戶動線熱力圖、貨架感應(yīng)、無人收銀、無人便利店系統(tǒng)等一系列黑科技的植入，“樓下”為便利店賦予強(qiáng)大的用戶行為數(shù)據(jù)采集分析能力。
“樓下”還為便利店提供線上流量接入和跨平臺O2O運(yùn)營能力。除了接入并運(yùn)營天貓超市、餓了么等線上平臺，“樓下”還能為便利店自建并運(yùn)營小程序、APP，打通微信、支付寶上分散的用戶數(shù)據(jù)，真正為便利店建設(shè)線上線下一體的會員管理體系。
用戶數(shù)據(jù)化后，“樓下”即可接入AI算法算力，為門店輸出選品、庫存等運(yùn)營方案，將門店運(yùn)營顆粒度提升到單店，顯著提升銷售。而“樓下”也能根據(jù)運(yùn)營銷售需求，為門店接入生鮮、網(wǎng)紅商品供應(yīng)鏈，并不斷推出自有品牌商品，滿足用戶。
同時，“樓下”向數(shù)據(jù)要洞察，向算法要效益，不但定產(chǎn)，還能定銷。“樓下”具備強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)能力，并已建設(shè)成IP矩陣，通過持續(xù)豐富的跨界營銷活動，覆蓋，觸達(dá)用戶，并終形成用戶數(shù)據(jù)閉環(huán)。
近一年，好鄰居無論在多店型的數(shù)字化升級改造、線上線下一體化營銷、自有品牌產(chǎn)品開發(fā)、會員管理系統(tǒng)等多個領(lǐng)域都取得了優(yōu)異的戰(zhàn)果。
原全家便利店中國總經(jīng)理朱宏濤于2018年任職鮮生活總裁。他表示：“以日系為代表的品牌便利店擁有完整且龐大的后臺管理系統(tǒng)，每年投入逾億。它們猶如手機(jī)中的iOS系統(tǒng)，運(yùn)轉(zhuǎn)，但排他且投入高，并不適合中國本土品牌便利店的快速發(fā)展需求。”
“‘樓下’更像安卓系統(tǒng)，能和好鄰居原有的前后臺廣泛適配，在和‘樓下’合作過程中，無論是門店數(shù)字化改造、全渠道的會員運(yùn)營還是供應(yīng)鏈接入定制自有品牌產(chǎn)品，‘樓下’都能結(jié)合好鄰居的實際情況，不斷輸出智慧，有效提升門店營業(yè)額。”好鄰居總經(jīng)理陶冶表示。
鮮生活“樓下”戰(zhàn)略正式啟動，這也預(yù)示著，“樓下”智慧中臺將和全國多個連鎖便利店企業(yè)展開深入而廣泛的合作。據(jù)悉，2019年十余家連鎖便利店企業(yè)將攜分布于15個城市的5000余家門店加入“樓下”智慧中臺。
